Terms of use

TERMS OF USE

Definitions “Seller” – The natural or legal person specified in the Product Order whose goods are sold on the website www.atvadas.lv in accordance with these Terms and who is responsible for the execution of the Buyer’s order. The Product Order must specify the details of the Seller with whom the respective product purchase agreement is concluded in accordance with these Terms.

“Buyer” – 1) A legally capable natural person, i.e., a person who is an adult and whose legal capacity has not been restricted by a court decision; 2) A minor between the ages of fourteen and eighteen with the consent of their parents or guardians, except in cases where the person has been granted majority before term or is considered an adult; 3) A legal entity.

"Parties" - The Buyer and the Seller together.

“Personal Data” – Any information relating to an identified or identifiable natural person (data subject); an identified or identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person.
 
“Terms” – These “Terms of Purchase and Sale of Goods on www.atvadas.lv“, which apply to each purchase made by the Buyer and each purchase agreement between the Buyer and the Seller.
 
“Privacy Policy” – A document approved by www.atvadas.lv, which contains the basic rules for the collection, storage, processing and retention of Personal Data when using www.atvadas.lv. The Privacy Policy does not apply to the processing of Personal Data if this data is processed by the Seller. The processing of Personal Data by the Seller takes place in accordance with the procedure established by the Seller. Before purchasing goods and concluding this agreement with the Seller, the Buyer must carefully review the Seller’s Personal Data processing policy.
 
Ordering Goods, Moment of Establishment of Legal Relations of the Purchase Agreement The Buyer can order goods on www.atvadas.lv in one of the following ways:
  • Without registering online on www.atvadas.lv
  • By phone;
  • In the store

When ordering goods in one of the ways specified in the Terms, the Buyer must enter their Personal Data necessary for the proper execution of the order in the relevant information fields of the system, which www.atvadas.lv processes in accordance with the Privacy Policy. Orders for goods placed by phone or in Stores are fulfilled in accordance with the procedure set forth in the Terms, and the provisions of the Privacy Policy apply to them. By placing an order, the Buyer agrees to the Terms and their application. When the Buyer has selected a product or service, created a shopping cart and completed all order actions, the last of which is the selection and confirmation of the payment method, it is considered that purchase legal relations have been established between the Seller and the Buyer, and a purchase agreement has been concluded. The Buyer is informed about the confirmation of the order by sending a notification to the Buyer’s specified e-mail address. The Seller sends the Buyer a link to the valid Terms and an order confirmation to the Buyer’s specified e-mail address. By confirming the Terms, the Buyer agrees that the instruction manual for the ordered goods in Latvian will be delivered no later than at the time of delivery of the goods to the Buyer’s specified e-mail address. All essential information about the product and its properties is provided in the product description on www.atvadas.lv. Each order made by the Buyer is stored in the www.atvadas.lv and the Seller’s database in accordance with the Privacy Policy.

Buyer’s Rights The Buyer has the right to purchase goods and order services on www.atvadas.lv in accordance with the procedure specified in these Terms. The Buyer has the right to cancel the order in accordance with the procedure specified in these Terms. The Buyer has the right to withdraw from the Agreement in accordance with the procedure specified in these Terms. The Buyer has the right to exchange or return the purchased goods in accordance with the procedure specified in these Terms. The Buyer has other rights specified in these Terms, the Privacy Policy, the Terms of Use of www.atvadas.lv, and the laws of the Republic of Latvia.

Buyer’s Obligations When using www.atvadas.lv, the Buyer must fulfill their obligations, comply with these Terms, the Privacy Policy, the Terms of Use of www.atvadas.lv, other rules clearly stated on www.atvadas.lv, and the Buyer must not violate the laws of the Republic of Latvia. The Buyer must pay for the ordered goods or services and accept them in accordance with the procedure specified in these Terms. If the Buyer chooses to receive the goods at the Store, the Buyer must pick them up at the selected Store within the period specified in the Terms.

Product Quality Guarantee and Validity Period The properties of each product sold on www.atvadas.lv are indicated in the description of each product. A claim regarding the return of a product that does not comply with the terms of the agreement should be submitted in accordance with the procedure specified in Cabinet Regulation No. 631 “Procedure for Submitting and Examining a Consumer Claim Regarding a Product or Service that Does Not Comply with the Terms of the Agreement”, using the Buyer’s personal account opened on the Online Store.

The products offered by the Seller are of appropriate quality. The product complies with the consumer purchase agreement if:

  • The product corresponds to the description provided by the Seller and has the same properties as the product that the Seller has offered as a sample or model when advertising this product on www.atvadas.lv;
  • The product is suitable for the purpose for which products of that type are normally used;
  • The product meets the quality indicators that are typically characteristic of products of the same type and that the Buyer can reasonably expect given the type of product and the public statements made by the manufacturer, their representative or the seller, including advertising and product labeling, about the specific characteristics of the item.

Neither the Seller nor www.atvadas.lv is responsible for the fact that the products sold by the Seller on www.atvadas.lv may not match the actual size, shape, color or other parameters due to the properties of the Buyer’s display or other technical reasons beyond the Seller’s control. Product images are intended for illustrative purposes only and are examples. The original product colors, inscriptions, parameters, dimensions, sizes, functions and/or any other properties may appear different from reality due to their visual characteristics, so please refer to the product properties specified in the product descriptions. The Buyer is advised to read the product description.

The Seller assigns a specific period of valid quality guarantee for various types of products, the specific period and other conditions of which are indicated in the descriptions of such products or along with the product invoice, which corresponds to the warranty card. The quality guarantee granted by the Seller does not limit the consumer rights that are provided by law in the event of purchasing a product or service of non-conforming quality.

The Seller does not provide warranty service for the products (except for a simple product operation check that does not require special knowledge):

Right to Withdraw from the Purchase Agreement, Procedure for Returning and Exchanging Goods If the Buyer withdraws from the purchase agreement before the product is delivered to them, the Buyer must inform www.atvadas.lv about this using the contact information provided on the website. The Buyer’s cancellation is formalized as a cancellation of the order, and the Seller is informed about it.

Procedure for Returning Goods and Money Regarding the return of goods purchased from Sellers, the Buyer has the right to contact the specific Seller from whom the product was purchased directly, or through the website www.atvadas.lv.

Right of Withdrawal

The right of withdrawal can be exercised within 14 days:

  • From the date of conclusion of the contract – if a contract for the provision of a service has been concluded
  • From the date of delivery of the goods – if goods have been ordered
  • From the date of delivery of the last item – if the order includes multiple items
  • From the date of delivery of the last batch or part of the goods – if delivery is made in batches or parts
  • From the date of delivery of the first item – if the contract provides for regular delivery of goods The right of withdrawal can be exercised within 1 year if the trader has not informed about the right of withdrawal and has not provided a “withdrawal form.”

Consequences of exercising the right of withdrawal:

  • Termination of the contract – the concluded distance contract and all related additional contracts are terminated
  • Delivered goods – the consumer delivers or sends back the received goods to the trader within 14 days from the date of sending or submitting the “withdrawal notice”
  • Payments made by the consumer – the trader refunds all payments made for the order to the consumer within 14 days from the date of receiving the “withdrawal notice,” except for the amount exceeding the trader’s “standard” delivery costs
  • The trader has the right to withhold the refund to the consumer until receipt of the goods or documents confirming their shipment

Withdrawal from service: The consumer cannot withdraw from a service that has been fully provided – if the provision of the service during the withdrawal period

  • has been started with the consumer’s explicit consent and
  • the service provider has received confirmation of the loss of the right of withdrawal

The consumer can withdraw from a service that has not been completed – if the provision of the service during the withdrawal period:

  • has been started with the consumer’s explicit consent
  • The consumer must pay a proportional fee for the service received during the withdrawal period – if the trader has informed the consumer about this

Pircēja tiesības

Pircējam ir tiesības iegādāties preces un pasūtīt pakalpojumus www.atvadas.lv šo Noteikumu noteiktajā kārtībā.
 
Pircējam ir tiesības atcelt pasūtījumu šo Noteikumu noteiktajā kārtībā.
 
Pircējam ir tiesības atkāpties no Līguma šo Noteikumu noteiktajā kārtībā.
 
Pircējam ir tiesības iegādātās preces apmainīt vai atdot atpakaļ šo Noteikumu noteiktajā kārtībā.
 
Pircējam ir citas tiesības, kas noteiktas šajos Noteikumos, Privātuma politikā, www.atvadas.lv izmantošanas noteikumos un Latvijas Republikas tiesību aktos.

Pircēja saistības

Pircējam ir tiesības iegādāties preces un pasūtīt pakalpojumus www.atvadas.lv šo Noteikumu noteiktajā kārtībā.
 
Pircējam ir tiesības atcelt pasūtījumu šo Noteikumu noteiktajā kārtībā.
 
Pircējam ir tiesības atkāpties no Līguma šo Noteikumu noteiktajā kārtībā.
 
Pircējam ir tiesības iegādātās preces apmainīt vai atdot atpakaļ šo Noteikumu noteiktajā kārtībā.
 
Pircējam ir citas tiesības, kas noteiktas šajos Noteikumos, Privātuma politikā, www.atvadas.lv izmantošanas noteikumos un Latvijas Republikas tiesību aktos.
Pircējam, izmantojot www.atvadas.lv , jāpilda savas saistības, jāievēro šie Noteikumi, Privātuma politika, www.atvadas.lv izmantošanas noteikumi, citi noteikumi, kuri skaidri norādīti www.atvadas.lv, un Pircējs nedrīkst pārkāpt Latvijas Republikas tiesību aktus.
 
Pircējam ir jāmaksā par pasūtītajām precēm vai pakalpojumiem un tie jāpieņem šo Noteikumu noteiktajā kārtībā. Ja Pircējs izvēlas preces saņemt Veikalā, Pircējam tās izvēlētajā Veikalā jāizņem Noteikumos noteiktajā termiņā.

Preču kvalitātes garantija un derīguma termiņš

Katras www.atvadas.lv pārdodamās preces īpašības ir norādītas pie katras preces esošajā aprakstā.
 
Pieteikums par līguma nosacījumiem neatbilstošas preces atgriešanu piesakāms Ministru kabineta noteikumu Nr.631 “Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu” noteiktā kārtībā, izmantojot Internetveikalā atvērto Pircēja personīgo norēķinu kontu
 
Pārdevēja piedāvātās preces ir piemērotas kvalitātes. Prece atbilst patērētāja pirkuma līgumam, ja:
 
prece atbilst Pārdevēja dotajam aprakstam un tai ir tādas pašas īpašības kā precei, ko pārdevējs ir piedāvājis kā piemēru vai modeli, reklamējot šo preci www.atvadas.lv
 
prece ir piemērota izmantošanai mērķim, kuram tāda veida preces parasti tiek izmantotas;
 
prece atbilst kvalitātes rādītājiem, kas parasti ir raksturīgi tāda paša veida precēm un kuru Pircējs var pamatoti gaidīt pēc preču veida un priekšmeta ražotāja, viņa pārstāvja vai pārdevēja publiski sniegtajiem paziņojumiem, ieskaitot reklāmu un priekšmetu marķējumu, par priekšmeta konkrētajām īpašībām.
 
Ne Pārdevējs, ne www.atvadas.lv nav atbildīgs par to, ka Pārdevēja www.atvadas.lv pārdodamās preces pēc izmēra, formas, krāsas vai citiem parametriem var neatbilst preču reālajam izmēram, formai, krāsai vai citiem parametriem Pircēja izmantotā displeja īpašību vai citu tehnisku iemeslu dēļ, kuri nav atkarīgi no Pārdevēja gribas. Preču attēli paredzēti tikai ilustratīviem nolūkiem un ir tikai piemēri. Oriģinālo produktu krāsas, uzraksti, parametri, izmēri, izmēri, funkcijas un/vai jebkādas citas īpašības savu vizuālo īpatnību dēļ var izskatīties atšķirīgi nekā realitātē, tāpēc lūdzam vadīties pēc preču aprakstos norādītajām preču īpašībām. Pircējam ir ieteicams izlasīt preces aprakstu.
 
Pārdevējs dažādiem preču veidiem piešķir noteiktu termiņu spēkā esošu kvalitātes garantiju, kuras konkrētais termiņš un citi nosacījumi norādīti šādu preču aprakstos vai kopā ar preces rēķinu, kas atbilst garantijas lapai.
 
Pārdevēja piešķirtā kvalitātes garantija neierobežo patērētāju tiesības, kuras neatbilstošas kvalitātes preces vai pakalpojuma iegādes gadījumā viņiem nosaka tiesību akti.
 
Pārdevējs pats nenodrošina preču garantijas apkalpošanu (izņemot vienkāršu preces darbības pārbaudi, kam nav vajadzīgas speciālas zināšanas):

Tiesības atkāpties no pirkuma līguma, preču atpakaļatdošanas un apmainīšanas kārtība

Ja Pircējs atkāpjās no pirkuma līguma, kamēr prece viņam vēl nav piegādāta, Pircējam ir jāinformē par to www.atvadas.lv , izmantojot vietnē norādīto kontaktinformāciju. Pircēja atteikums tiek noformēts kā pasūtījuma anulēšana, un par to tiek informēts Pārdevējs.

Preču un naudas atdošanas kārtība

Sakarā ar no Pārdevējiem nopirkto preču atdošanu Pircējam ir tiesības vērsties tieši pie konkrētā Pārdevēja, no kura prece ir iegādāta, vai vietnē www.atvadas.lv

Atteikuma tiesības

Atteikuma tiesības ir izmantojamas 14 dienu laikā:

  • no līguma noslēgšanas dienas – ja noslēgts līgums par pakalpojuma sniegšanu
  • no preces piegādes dienas – ja pasūtīta prece
  • no pēdējās preces piegādes dienas – ja pasūtījumā iekļautas vairākas preces
  • no pēdējās preces partijas vai daļas piegādes dienas – ja piegāde veicama pa partijām vai daļām
  • no pirmās preces piegādes dienas – ja līgumā paredzēta regulāra preču piegāde

 

Atteikuma tiesības ir izmantojamas 1 gada laikā, ja tirgotājs nav informējis par atteikuma tiesībām un nav nodrošinājis “atteikuma veidlapu”

Atteikuma tiesību izmantošanas sekas:

  • Līgumu izbeigšanās – tiek izbeigts noslēgtais distances līgums un visi ar to saistītie papildu līgumi
  • Piegādātās preces – patērētājs 14 dienu laikā no “paziņojuma par atteikumu” nosūtīšanas vai iesniegšanas dienas nogādā vai nosūta tirgotājam saņemtās preces
  • Patērētāja veiktie maksājumi – tirgotājs 14 dienu laikā no “paziņojuma par atteikumu” saņemšanas dienas atmaksā patērētājam visus par pasūtījumu veiktos maksājums, izņemot summu, kas pārsniedz tirgotāja piedāvātās “parastās” piegādes izmaksas
  • Tirgotājs ir tiesīgs aizturēt atmaksu patērētājam līdz preces vai tās nosūtīšanu apliecinošu dokumentu saņemšanai

 

Atteikšanās no pakalpojuma:

Patērētājs nevar atteikties no pilnībā sniegta pakalpojuma – ja pakalpojuma sniegšana atteikuma tiesību termiņā

  • ir uzsākta ar skaidru patērētāja piekrišanu un
  • pakalpojuma sniedzējs ir saņēmis apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu

 

Patērētājs var atteikties no pakalpojuma, kura sniegšana nav pabeigta – ja pakalpojuma sniegšana atteikuma tiesību termiņā:

  • ir uzsākta ar skaidru patērētāja piekrišanu
  • Patērētājam ir jāmaksā proporcionāla maksa par atteikuma tiesību laikā saņemto pakalpojumu – ja tirgotājs par to ir informējis patērētāju

DELIVERY TO THE MORGUE

Leave your contact details and the address where the deceased is located. The staff of the funeral and cremation service “ATVADAS” will contact you in a few minutes

8388

Urgent Service Form

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

NOGĀDĀŠANA UZ MORGU

Atstājiet savus kontaktdatus un adresi, kur atrodas mirušais. Apbedīšanas un kremācijas “ATVADAS” darbinieki sazināsies ar Jums dažu minūšu laikā.

Steidzama pakalpojuma forma

Vārds:
Adrese no kurienes jāpaņem mirušais: